Développer la qualité du service rendu en garantissant la fiabilité et la pérennité d'une association d'aide à domicile. L'impact de la concurrence sur le projet associatif
CAFDES = Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement social ou de service d'intervention sociale Laide à domicile est un secteur instable. Depuis 2005, une vague de dérèglementation et de mise en concurrence, est venue complexifier la conduite de laction au sein...
| Main Author: | |
|---|---|
| Institution: | CEDIAS-Musée social |
| Format: | TEXT |
| Published: |
Ecole des hautes études en santé publique (Rennes)
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11160/086833D7-80B9-4DE2-ABD8-E73C6E3CE1E6 |
| _version_ | 1771404800258211843 |
|---|---|
| author | Milhères, Olivier |
| author_facet | Milhères, Olivier |
| collection | CEDIAS library catalogue |
| dateSpan | 2009 |
| description | CAFDES = Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement social ou de service d'intervention sociale
Laide à domicile est un secteur instable. Depuis 2005, une vague de dérèglementation et de mise en concurrence, est venue complexifier la conduite de laction au sein de lESP à Bourges. Préserver la dimension de la singularité dans la connaissance des besoins des destinataires est chose délicate. Des dysfonctionnements majeurs restent voilés par un certain usage de lévaluation. Face à lentreprise le modèle associatif garde son sens à condition de faire coïncider les exigences de la loi 2002-2 avec une rigueur de gestion. Réduire la complexité trouve sa solution dans le projet proposé : garantir lefficience des trois piliers du service rendu que sont la continuité du service, la stabilité des intervenantes et léquilibre entre les gestes techniques et le lien social. Il mobilise particulièrement les intervenantes. La finalité de laction en est modifiée par le concept de création de valeur qui, adapté à laction sociale, préserve sa part anti-utilitariste. |
| format | TEXT |
| genre | dublinCoreUnit |
| id | bulk_BF3DA082-E4F0-4AB5-B809-423BC0BC74FA |
| institution | CEDIAS-Musée social |
| publisher | Ecole des hautes études en santé publique (Rennes) |
| spellingShingle | Développer la qualité du service rendu en garantissant la fiabilité et la pérennité d'une association d'aide à domicile. L'impact de la concurrence sur le projet associatif Milhères, Olivier [Aide à domicile, Associations] |
| title | Développer la qualité du service rendu en garantissant la fiabilité et la pérennité d'une association d'aide à domicile. L'impact de la concurrence sur le projet associatif |
| topic | [Aide à domicile, Associations] |
| url | http://hdl.handle.net/11160/086833D7-80B9-4DE2-ABD8-E73C6E3CE1E6 |