| Summary: | DSTS = Diplôme supérieur en travail social
Apparu dans le contexte de la première guerre mondiale, le service social du travail connaît de nombreuses transformations. Les mutations de l'organisation du travail, l'apparition de nouvelles fonctions, la structuration d'organisations syndicales et patronales concourent à définir de nouveaux champs d'intervention pour les assistantes sociales d'usines. Si dans un premier temps, elles ont été associées, malgré quelques réticences masculines, au recrutement et aux conditions de travail, elles sont contraintes à un repli vers des domaines périphériques à l'emploi, considérés comme typiquement féminins. Progressivement le service social de travail s'oriente davantage vers des missions à destination des salariés et de l'entreprise elle-même, pour devenir un service social d'entreprise. Lié aux politiques sociales de l'entreprise et à la politique sociale gouvernementale, le service social, ainsi qu'un certain nombre d'autres fonctions dans l'entreprise, est externalisé. Les services sociaux inter-entreprises se développent à partir des années 1980. Ces organisations, prestataires de service proposent l'intervention d'assistantes sociales désormais placées hors effectif. Intervenant à temps partiel, simultanément auprès de diverses entreprises, les assistantes sociales inter-entreprises en qualité de prestataires de service donnent un sens particulier à leur travail auprès d'entreprises clientes. Salariées d'une entreprise, travaillant essentiellement pour d'autres, elles sont au cur des nouvelles formes organisationnelles qui placent l'individu en son centre. Il leur est demandé de gérer leur propre organisation, leurs compétences et de s'approprier des missions diverses tout en maintenant des liens avec l'ensemble des partenaires de chaque entreprise cliente. Ceci implique pour les assistantes sociales inter-entreprises de mobiliser des facultés de disponibilité, de flexibilité et d'adaptation permanentes. Ces éléments contribuent à définir le rôle et la place de l'assistante sociale au sein de la relation de service. Ils s'accompagnent de l'acquisition d'une forme d'identité.
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