| Summary: | DSTS = Diplôme supérieur en travail social
La mission d'un établissement éducatif pour jeunes en difficulté est définie par l'article 375 du Code Civil, l'ordonnance de Justice du 2 février 1945, celle de 1958, les lois et décrêts sur l'aide sociale à l'enfance (1993). Elle a pour but l'éducation des jeunes, notion qui implique protection, assistance et surveillance. L'auteur, éducateur dans un tel établissement, a effectué sa recherche sur le terrain de son activité professionnelle adoptant ainsi une posture d'observation participante. La question de recherche est née de la confrontation au quotidien avec le surgissement de situations violentes. Celles-ci mettent en difficulté les professionnels. Ils sont tiraillés entre leur idéal d'aide et la nécessité de contrôler l'agression. La façon dont chaque éducateur reflète et pense les situations violentes et la manière dont il affronte ou négocie avec ses collègues la réponse à donner sont étudiées dans ce mémoire. L'analyse montre comment chacun d'eux privilégie plutôt l'aide ou le contrôle du jeune. Elle montre que la procèdure de "mise en accord" s'opère suivant deux types de dynamique, l'une coopérative et l'autre conflictuelle.La réponse construite ensemble se révèle être une stratégie double de type compromis qui permet la présence simultanée d'opinions éducatives opposées. Elle place le jeune face à un énoncé paradoxal qui lui dit une chose et son contraire. Elle est du type "si aide alors non aide en même temps et si contrôle alors non contrôle en même temps".
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