| Summary: | DSTS = Diplôme supérieur en travail social
Le travail social se caractérise par la relation. Cest une profession au cur des problèmes économiques. Les institutions ne proposent guère de mesure permettant aux usagers de sortir de leurs difficultés. Les travailleurs sociaux, face à des usagers aux problèmes insolubles et même parfois agressifs, peuvent déraper et devenir violents. Avant que cette relation daide ne se dégrade, lorganisation doit sintéresser à la santé psychologique des personnes au travail et utiliser les moyens nécessaires pour permettre aux travailleurs de ne pas être atteint par lépuisement professionnel. Pour cela, il faut connaître les mécanismes du stress et de lépuisement professionnel dit « burnous » et son lien avec le violence. Cette étude est une approche qui sappuie sur les ressources des travailleurs sociaux selon Hobfoll. Lanalyse de terrain a été faite auprès des travailleurs sociaux du Conseil Général de la Gironde. Lorganisation centrale et le centre médico-social, par le management, doivent être les lieux dune prévention primaire de lépuisement professionnel.
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