| Summary: | DSTS = Diplôme supérieur en travail social
Depuis ces dernières années, le secteur social et médico-social vit de nombreux changements. En effet, l'avènement de nouvelles lois et plus spécifiquement celles du 2 janvier 2002 et du 11 février 2005 viennent interroger les pratiques professionnelles de l'ensemble des établissements. Il faut pour la structure médico-sociale faire face à cette situation en se construisant autrement, en s'adjugeant un nouveau vocabulaire, où « manager », « démarche qualité », « compétences », « évaluation », prennent peu à peu leur place. Aujourd'hui, chaque établissement avec l'ensemble des salariés doit être en capacité de pouvoir relever le défi d'un vrai changement et proposer un service de qualité à l'usager, révélateur d'un savoir-faire qui engage davantage les auteurs mais surtout les usagers, incontournables acteurs, dans leurs droits mais aussi leurs devoirs. Dans ce contexte, l'engagement de l'équipe managériale et du travailleur social ne peut faire défaut. Il importe de savoir ce que chacun attend de l'autre. Le processus de recrutement devient un excellent vecteur de ce questionnement de départ, notamment si la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences nous permet de prévoir à la fois un départ massif à la retraite de travailleurs sociaux et la perspective de créations de postes éducatifs. Suite aux entretiens menés auprès de managers d'établissements médico-sociaux, la recherche permet de découvrir que le processus de recrutement du travailleur social ne se dote pas d'outils écrits, élaborés, transmissibles. Même si les pratiques managériales utilisées montrent un certain savoir-faire, elles nécessitent des propositions d'améliorations pour demain. Il s'agit alors d'expérimenter en tant que manager, des outils à construire où le management participatif doit prendre toute sa place chez les professionnels pour pouvoir être élargi aux usagers eux mêmes. Ils sont demandeurs et, nous le savons bien, ne manquent pas d'idées et de volonté pour participer à des instances, au-delà du conseil de la vie sociale. C'est peut-être ça aussi, le début d'un vrai changement dans nos pratiques professionnelles.
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